特定商取引法に基づく表記

会社名

NEU & TIM

事業者の名称

KimuraNagisa

事業者の所在地

〒1520035

東京都｜ LC1F, 2-16-12 Jiyugaoka, Meguro-ku, Tokyo, 152-0035, Japan

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：　10:00 - 18:00
定休日：土曜、日曜、祝日、年末年始

Business hours: 10:00 - 18:00
Closed: Saturdays, Sundays, public holidays, year-end and New Year holidays

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

Displayed amount is the sales price（marked price/ tax inclusive）.
Please have a look at the product detail page for shipping fees.

代金の支払方法・時期

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Payment period: When you finalize the order, the payment will be completed.

商品のお届け時期

銀行振込決済・・・ご入金後45日※を目安に発送いたします（受注生産の場合）※一部商品は異なります。各商品ページでご確認ください

お問い合わせは１〜２営業日以内にご返信いたします。土、日は休業となります。返信がない場合、お手数ですが再度お問い合わせくださいませ。

We will reply to inquiries within 2 business days. Saturdays and Sundays are non-working days. If you do not hear back from us, please contact us again.

返品について

原則として、キャンセル・返品・交換はできません。 万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合、商品交換の手続きを行わせていただきます。商品到着後7日以内にオンラインショップのコンタクトフォームよりご連絡ください。ご注文の際は商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の内容をご確認くださいませ。
以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。
・お客様都合(金属アレルギー、サイズが合わない等)
・商品写真のイメージ違い（商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございます。予めご了承ください。)
・到着から8日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・販売証明書を紛失された場合
・お客様責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
商品不良・汚損・破損や異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡のうえ、ご案内する返送先までご返送ください。商品到着時に、商品と同梱されていた書類(販売証明書)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。※ 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りいただき、配送伝票は必ず保存してください。お品物（ケース等にお入れください）、取扱い説明書、メモ（お客様名・電話番号・返送内容を明記）をご一緒にお送りください。交換商品の発送は、ご返送いただいた商品が到着し、未使用の確認をさせていただいた上で、当社にて該当商品をご用意でき次第発送いたします。交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきます。ご了承くださいませ。商品不良・汚損・破損や異なる商品が届いた場合の、ご返送される際の配送料金は負担させていただきます。※土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合、対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

In general, cancellations, returns, and exchanges cannot be made. If by any chance the product delivered is faulty or what you received is a different item, we will proceed with the exchange. Within 7days of the arrival of the product, please contact us through our online contact form. Please pay close attention to the details of the product such as size guide when ordering. We are unable to accept an exchange for the following items. Please pay close attention.
- Customer’s personal circumstances (metal allergy, wrong size and such).
-     Actual product looks different from pictured (product image may look different depending on the setting of the device used, please take this into consideration.)
-     More than 8 days has passed since the product arrived.
-     Product has been used.
-     Proof of purchase is misplaced.
-     Damage and/or dirt caused by careless handling by the customer.
Condition of the product is largely different from the time it was shipped (including packaging and accompanying items).
Please contact us to inform and return the defective, filthy, and damaged item, or incorrect item in your order within 7 days of arrival of the product along with the documents that were included (such as proof of purchase) to the location specified.  *When returning the product, to avoid accidents, please make sure to use a delivery service that leaves the delivery record, send it to the following address, and keep the delivery slip. Please send back the product (place it in a case), handling manual, and memo (customer’s name, phone number, content of the item returned) together. After the item is returned and is checked that it has not been used, we will send you the replacement item when it is available. Limited to the case when we have the replacement item is in stock. When there is no replacement item available in stock, we will not be able to exchange, so will refund the cost of the product. We appreciate your understanding in this matter. If the returned item is defective, filthy, damaged, or incorrect in your order, we will cover the shipping fee for the return.
＊Please understand that it may take longer to process if your request happened through Saturday, Sunday, National Holiday, end of the year, and new year holiday. We appreciate your understanding.