CARE & SERVICES
ニュー＆ティムのジュエリーは、選び抜かれた上質の素材で作られています。
CARE ADVICE & OUR SERVICES
お手入れ方法とサービス
ニュー＆ティムの精巧なジュエリーの美しさを長く保ちながらご愛用いただくための、お手入れ方法とサービスをご提案いたします。
ジュエリーのお手入れ
ジュエリーの美しさを保つために、以下のような取扱いやお手入れをお勧めいたします。
［普段の着用］普段のご着用において、精巧で上質なニュー＆ティムのジュエリーの美しさを保つ為、以下の点にご注意ください。
香水、化学製品、化粧品に触れないようご注意ください。また水に濡らしたり、高温に長時間の間さらさないようご注意ください。
スポーツ活動、力仕事や家事でのジュエリー着用はお勧めしておりません。
［お手入れ］真珠は「汗・酸」に弱いので、白濁を防ぐ為使ったら柔らかい布で拭いてください。
［収納］ジュエリーを傷などから守るために、仕切りのついた専用ケースで他のジュエリーと接触しないように保管することをお勧めします。
サービス 調整／修理
お客様がお持ちのNEU & TIMジュエリーを完璧な状態に保つことができるよう、調整／修理サービスを提供しています。
お手持ちのジュエリーに不安な点が見られたら、こちらのサービスをご検討ください。
ジュエリー職人が、チェーンの不具合調整、石のセッティング確認など、お預かりしたお品に合わせて作業いたします。
追加で他の修理が必要となった場合、お客様のジュエリーの状態に適切な内容をご提案し、詳細の見積をメールでお送りいたします。
ジュエリー本来の美しさの回復と修理に努めます。
サービスの価格：内容により異なります。メニューの CONTACT からお問い合わせください。
サービス 依頼方法
お客様のサービスのご要望にお応えします。
メニューのCONTACTにご連絡いただき、お品物をお送りいただき、修理いたします。
FAQ
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- Q.パーソナライゼーション 「文字の刻印はできますか？」
- A.リングにおいては文字刻印がご利用いただけます。 サイト商品ページで文字刻印が表示されていない場合も、商品によって文字刻印が可能な場合がございますのでご相談ください。 文字刻印は手打ち刻印で、手で一つ一つ打っていく刻印となっており、味わいの残る表情が特徴です。
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- Q.梱包 「注文品はどのような梱包で届きますか？」
- A.ニュー＆ティムの作品はすべて、ケースにリボンをかけて丁寧に包装されます。ご注文品は、販売証明書とセットでお届けします。
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- Q.オンラインショッピング 「オンライン注文には、どのような支払方法があるのでしょうか？」
- A.オンラインショップでは、各種クレジットカード (Visa, Mastercard, American Express, JCB)、キャリア決算、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy がご利用いただけます。
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- Q.受注生産品をオーダーした場合、クレジットカードの決済のタイミングはいつですか？
- A.クレジットカードでのお支払いにつきましては、商品が保管倉庫から発送された日に決済されます。 ご注文日（ご予約日）ではありません。 なお、実際のご利用明細への反映日やお支払日は、ご利用のカード会社により異なります。詳しいスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。 ご利用明細には「BASE」または「BASE undeplus」からの請求として記載されます。